האתר עושה שימוש בקבצי Cookies ובכלים טכנולוגיים לצורך התאמת האתר ותכניו להעדפות המשתמשים, לצרכים שיווקיים ולשיפור חוויית הגלישה. המשך שימושך באתר מהווה הסכמה לשימוש בקבצים אלה, בהתאם למדיניות הפרטיות. תוכל לשנות את העדפותיך בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.
אתר הייטקזון תיירות בע"מ - תנאי שימוש:
האתר אשר מופעל על ידי הייטקזון תיירות בע"מ (להלן: "הייטקזון תיירות") ובבעלותה, מוצע לשימושך בכפוף לתנאי השימוש שלהלן ובכפוף לכל תנאי ו/או הוראה נוספת המתפרסמים באתר. גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים ו/או שירותים באתר, מהווה את הסכמתך לכל התנאים, ההוראות וההודעות הללו, לפיכך, אם אינך מסכים לתנאי מתנאי השימוש שלהלן - הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.
1. כללי
"משתתף"- לקוח שמלאו לו 18 שנים ומי אשר ביצע ו/או מעוניין לבצע פעולה כלשהי באתר, לרבות: רכישה של שירות ו/או מוצר.
"האתר"- אתר סחר אלקטרוני המיועד לשימוש משתמשים בלבד, ומצוי בכתובות: tripzone.htzone.co.il | wonder.tripzone.co.il | m.tripzone.co.il
1.2. תנאי השימוש שלהלן חלים בנוסף לכל תנאי ו/או הוראה נוספת ספציפית שתתפרסם באתר. השימוש בחלקים מסוימים באתר עשוי להיות כפוף לכללים נוספים אשר יופיעו באותם החלקים ואשר נועדו להוסיף על תנאי השימוש שלהלן ולא לגרוע מהם.
1.3. הייטקזון תיירות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש בהתאם לשיקול דעתה. האחריות המלאה להכרת תנאי השימוש באתר חלה, בכל עת, על המשתתף בלבד.
2. תנאי השתתפות
2.1.1. מבצע הפעולה הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. קטין (מתחת לגיל 18) או אדם אשר אינו כשיר לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושו באתר כאילו קיבל את אישור אפוטרופסו.
2.1.2. מבצע הפעולה הינו בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל על ידי בנק הפועלים.
2.1.3. מבצע הפעולה הינו בעל כתובת בישראל.
2.2. המשתתף אינו רשאי להשתמש באתר ובתכנים באופן העלול להזיק, לשתק, לגרום עומס יתר או לפגוע באתר, ברשתות תקשורת ובציוד תקשורת כלשהו, או להפריע לשימוש של גורם אחר כלשהו ולהנאה שלו מהאתר. המשתתף אינו רשאי לנסות לקבל גישה ללא הרשאה לאתר, לתכנים, לחשבונות של אחרים או למערכות מחשבים או רשתות המחוברות לאתר באמצעות "פריצה" (Hacking), "כריית סיסמאות" (Password Mining) או בכל אמצעי אחר. המשתתף אינו רשאי להשיג או לנסות להשיג תכנים או מידע כלשהם באמצעים שלא הועמדו לרשותו באופן מכוון על-ידי הייטקזון תיירות.
2.3. המשתתף אינו מורשה להוסיף תכנים חדשים ו/או לערוך תכנים קיימים ו/או לפרסם בכל דרך שהיא תכנים שמטרתם שיווק ופרסום המשתתף עצמו ו/או אחרים, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מבעלי האתר.
2.4. משתתף לא יאסוף ו/או יוריד ו/או יעתיק בדרך כלשהי רשימות של משתתפים ו/או מידע אחר לגבי משתתפים, ולא ישתמש במידע ממין זה או יעבירו (תמורת תשלום או ללא תשלום) לאדם או ישות כלשהם.
2.5. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, הייטקזון רשאית לבטל כל עסקה שבוצעה באתר ו/או למנוע ממשתתף ביצוע פעולה באתר, באמצעות חסימת השתתפותו באתר, בכל אחד מן המקרים הבאים:
2.5.1. משתתף ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין.
2.5.2. משתתף הפר תנאי מתנאי שימוש אלה.
2.5.3. משתתף מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים במתכוון.
2.5.4. משתתף ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע באתר ו/או בהייטקזון תיירות ו/או במי מטעמה ו/או בפעילות התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג' כלשהו.
2.5.6. השירות אזל מהמלאי.
2.5.7. הרכישה שביצע המשתתף אינה רכישה לצרכי שימוש עצמי. ויובהר: רכישה מהאתר לצורך מכירה לאחר אסורה בהחלט ותבוטל על ידי המועדון!
2.5.8. היעדר אישור מחברת כרטיסי האשראי להשלמת ביצוע פעולת רכישה.
2.5.9. מבצע הפעולה מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים במתכוון.
2.5.10. במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס, בין אם במחיר השירות ובין אם בתיאור השירות.
2.5.11. במקרה של תקלה טכנית או תקלה אחרת.
2.5.12. כוח עליון: הייטקזון תיירות בע"מ לא תישא בחבות בגין כל אי ביצוע או עיכוב בביצוע, כתוצאה מנסיבות בלתי צפויות שמעבר לשליטתה ו/או שלא יכלה לחזות ולהיערך אליהן מראש לרבות כוח עליון, כוחות טבע, כשלים במערכת חשמל, תקשורת לווין או רשתות, גישה בלתי מורשית או גניבה, סכסוכי עבודה או שביתות כלליות.
3. פרטי המשתתף
3.2. הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית כאמור בחוק העונשין, התשל"ז- 1977 והיא אסורה מכל וכל. הייטקזון תיירות שומרת על זכותה לבטל, על פי שיקול דעתה הבלעדי, כל פעולה באתר שנתגלתה ו/או שנחשדה כניסיון להונות, וכן לנקוט בכל האמצעים המשפטיים ו/או האחרים העומדים לרשותה כנגד משתתף המבצע פעולות אסורות, לרבות הגשת תביעות בגין נזקים שנגרמו ו/או שעלולים להיגרם לה.
3.3. בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכל טעות של משתתף בעת הקלדת נתוני הפעולה באתר, לרבות טעות בהקלדת פרטיו האישיים ו/או המזהים של המשתתף.
4. הצגת ההצעות למשתתפים
4.2. עבור כל מוצר/ שירות המוצע למכירה באתר יוצג "דף מכירה" הכולל את השם המסחרי של ספק המוצר/ שירות, תיאור המוצר ו/או השירות המוצע למכירה לרבות מפרטים (בהתאם לצורך), מחיר המכירה, פרטי אחריות ואספקה, תנאי תשלום ופרטים רלבנטיים נוספים (להלן: "דף המכירה").
4.3. הייטקזון תיירות מפרסמת באתר את ההצעות ו/או מודעות הפרסומת של הספקים "AS IS" וכפי שנמסרו לה על ידם. מובהר בזאת, כי האחריות הבלעדית לנכונות ו/או לאופן הצגת מצגים שהוצגו ביחס להצעות תחול על הספקים בלבד ולמשתתף לא תהיה כל טענה נגד הייטקזון תיירות בקשר עם נכונות המצגים.
4.4. בהצגת מוצרים ו/או שירותים המוצגים באתר אין משום הבעת דעה לגביהם, אופיים או טיבם ע"י הייטקזון תיירות.
5. אחריות לתפעול האתר
5.2. הייטקזון תיירות לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתיעשה ע"י משתתפים באתר או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
6. קישורים באתר וקישורים אל האתר
6.2. המידע המצוי אצל הגורמים החיצוניים, באתרים המקושרים הינו באחריותם הבלעדית של בעלי האתרים המקושרים. לפיכך, לא יוכל משתתף להעלות טענות ו/או דרישות כלפי הייטקזון תיירות בגין כל אבדן, נזק או הפסד, ישיר או עקיף, אשר נגרם כתוצאה מהסתמכות או שימוש במידע הניתן במסגרת אתרים מקושרים.
6.3. הייטקזון תיירות אינה אחראית לתקינות, זמינות ולמהירות פעולתם של הקישורים לאתרים אחרים הנמצאים באתר.
6.4. כל מגע עם גורמים חיצוניים לאתר שנעשה באמצעות הקישורים המצויים באתר, לרבות מפרסמים ו/או השתתפות במבצעי קידום מכירות, לרבות תנאי האספקה והתשלום תמורת הסחורות, השירותים וההתקשרויות, וכל תנאי, חיוב או מצג הקשורים לעסקים או למבצעים אלה, מתקיימים אך ורק בין המשתתף לבין הגורם החיצוני. הייטקזון תיירות לא תהא אחראית ולא תישא בחבות לגבי כל חלק של עסקאות או מבצעים מעין אלה.
6.5. המשתתף רשאי ליצור ו/או לקבוע קישורים אל האתר באתר אינטרנט אחר, לרבות "קישורים עמוקים" (Deep Links) ובלבד שלא ייווצר הרושם, כי קיים קשר של חסות ו/או כל קשר אחר בין האתר לאתר המקושר. המשתתף אינו רשאי לקבוע קישורים אל האתר באמצעות טכנולוגיות Framing ו/או בכל טכנולוגיה אחרת, באמצעותה מוצגים למשתתפים באופן משולב תכנים מהאתר ומהאתר המקושר.
6.6. הייטקזון תיירות אינה אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית.
7. בעלות וזכויות יוצרים
7.2. האתר על כל המידע והתכנים הכלולים בו, לרבות טקסטים, איורים, גרפיקה, צליל, קטעי גרפיקה, יישומי תוכנה, גרפים, ותמונות, הינם רכושה של הייטקזון תיירות ו/או הספקים והם מוגנים על-ידי חוקי זכויות היוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. כל הזכויות שמורות להייטקזון תיירות ו/או לספקים.
7.3. אלא אם נאמר אחרת במפורש, האתר והתכנים שבו מיועדים לשימוש אישי ולא מסחרי. למעט לשימוש פרטי אישי, המשתתף אינו רשאי להעתיק, לשנות, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם ולאחסן תוכנו של אתר אינטרנט זה וכל תוכן אחר שהתקבל באמצעותו, באופן חלקי או מלא, זמני או קבוע. המשתתף אינו רשאי להעניק רישיונות עבור, ליצור עבודות הנגזרות מתוך, להעביר או למכור כל מידע, תוכנה, מוצרים או שירותים שהושגו מהאתר.
7.4. המשתתף אינו רשאי לשלוח ו/או לגרום לשליחה של שאילתות אוטומטיות מכל מין וסוג שהוא לאתר ללא רשות מפורשת של הייטקזון תיירות, אשר תינתן בכתב ומראש.
7.5. סימני המסחר וכל הסימנים האחרים המצויים באתר הם סימני מסחר קנייניים של בעליהם. המשתתף אינו רשאי לעשות כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין בסימני המסחר של הייטקזון ו/או של הספקים והמפרסמים.
8. תנאי שינוי וביטול עסקה:
8.2. משתתף אשר ביקש לבטל הזמנה שאושרה יחולו עליו דמי ביטול כפי שיפורטו להלן, בהתאם לתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א- 1981 (להלן: "החוק") או בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א- 2010 (להלן: "התקנות") וכדלקמן:
8.3. משתתף רשאי לבטל בכתב עסקה בכפוף לתשלום דמי ביטול כדין, בתוך 14 יום מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר וכל זאת בכפוף לכך כי מועד ביטול העסקה חל בתוך 7 ימי עסקים קודם למועד תחילת השרות במכר מרחוק או 18 ימי עסקים קודם למועד תחילת השרות במכר רגיל וכל זאת בתנאי שהשירותים אותם מבקש לבטל אינם ניתנים במלואם בחו"ל.
8.4. תשומת ליבכם: בהתאם לפסיקת בית משפט עליון בדנ"א 5783/14, עו"ד ליאור צמח נ' אל על ואח', נקבע כי בעקבות ביטול הזמנה של כרטיסי טיסה שנרכשו בעסקת מכר מרחוק, רשאי העוסק לגבות דמי ביטול בגין כל נוסע בנפרד.
8.5. שירותים אשר ניתנים במלואם מחוץ לישראל, תנאי ביטולם יהיה בהתאם למדיניות הספק הספציפי (לתשומת ליבכם! לעיתים מדיניות הספק אינה מאפשרת ביטול כלל). לנוחיותכם, להלן קישורים למדיניות הביטולים של הספקים:
איסתא ספורט
אשת טורס
קשרי תעופה
ישראייר
השטיח המעופף
ספיריט
קאמינוס
מגה פמילי
דיזנהאוז
טיקטיק
אופיר טורס
איילה נסיעות
איסתא
מונה טורס
ארקיע
ג'נסיס
פמילי ברייק
ישראם
פליי איסט
WTC
סקי-דיל
ע״י שימוש בשירות הזמנת מלונות בחו״ל אתם מאשרים את התקנון של Arbitrip לצפייה בתקנון לחצו כאן
ע״י שימוש בשירות ביטול עסקה מכל סיבה TripZone Backup אתם מאשרים את התקנון של Trip Backup לצפייה בתקנון לחצו כאן
8.6. בהתאם לתיקון 47 לחוק הגנת הצרכן רשאי צרכן המוגדר ע"פ החוק כדלקמן: "אדם עם מוגבלות", "עולה חדש" או "אזרח ותיק" לבטל את העסקה תוך 4 חודשים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים, לפי המאוחר, אלא אם כן מועד ביטול העסקה חל בתוך 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד תחילת השרות. בכל מקרה ביטול יתבצע בכתב באמצעות מייל, כאשר התאריך הקובע הינו תחילת יום העסקים הסמוך לאחר קבלת המסמך אצל הייטקזון תיירות. רק לאחר שהייטקזון תיירות תאשר בכתב את קבלת הודעת הביטול, הודעת הביטול התקבלה.
למען הסר ספק מובהר בזאת כי האמור לעיל בסעיף זה הינו לצורכי יידוע בלבד, וכי הנוסח המלא והמחייב של הוראות הביטול הינן כמפורט בחוק ובתקנות.
8.7. ביטול ההזמנה
8.7.1.1 בדואר אלקטרוני לכתובת: Tourism@tripzone.co.il
8.7.1.2 בטלפון: 074-7223636
8.7.1.3 בהודעה בדואר רשום או במקום עסקנו ברח' רפפורט 3, ת. ד. 56 , כפר סבא 4465141.
8.7.2. במסגרת בקשה לביטול ההזמנה, יש לצרף את הפרטים הבאים: שם מלא, תעודת זהות, מספר הזמנה ותאריך יציאה. לאחר קבלת כל הפרטים לעיל, בכפוף לנסיבות הביטול כמפורט לעיל בהרחבה, הייטקזון תיירות תבטל את הזמנת המשתתף ותשלח לו אישור כי הזמנתו בוטלה.8.7.1.2 בטלפון: 074-7223636
8.7.1.3 בהודעה בדואר רשום או במקום עסקנו ברח' רפפורט 3, ת. ד. 56 , כפר סבא 4465141.
8.7.3. למען הסר ספק, במידה ויום קבלת ההודעה הינו יום שבתון בארץ / בחו"ל ייחשב יום הביטול/שינוי מיום העבודה הראשון שלאחריו.
9. חשוב לדעת:
9.2. טיסות – מומלץ להתעדכן מראש לגבי מגבלות משקל וגודל מזוודה וכבודת יד בהתאם לתנאי חברת התעופה.
9.3. מלונות – השעה המקובלת לכניסה לחדרים בבתי המלון היא 14:00, היציאה עד השעה 12:00, וזאת ללא קשר למועדי הטיסות. במקרה של הגעה מאוחרת, בתי המלון אינם מחויבים לשמור את החדרים אחרי השעה 18:00, אלא אם כן קבלו על כך הודעה מראש.
9.4. אשרות כניסה – יש לבדוק האם יש דרישה לאשרת כניסה ליעד נסיעתך או למדינת מעבר בדרך ליעדך.
9.5. מס מקומי – ישנם יעדים בהם ישנו תשלום של מס מקומי ישירות במלון - תשלום המס מתבצע ע"י הרשות המקומית ואין אפשרות לשלם אותו בארץ.
9.6. מחירים – המחירים מתעדכנים בכל עת.
9.7. מתקני המלון יהיו פעילים בהתאם לעונת השנה ולמדיניות המלון בלבד.
9.8. תאריכי הטיסה קבועים ולא ניתנים לשינוי, ייתכנו שינויים בשעות הטיסה בהתאם לחוק טיסות שכר.
9.9. ההזמנה הינה ע"ב מקום פנוי בלבד.
9.10. בחלק מהחבילות מוצעים סיורי בחירה לנוסעים על ידי בית המלון ו/או על ידי הנציגים המקומיים של ספקי השירות, מאורגנים, נמכרים ומבוצעים על ידי משרדים מקומיים ו/או נציגים מטעמם.
9.11. במלון ישנן מגוון מתקנים ומסעדות וייתכן וחלקם יהיו בתוספת תשלום.
9.12. תינוקות עד גיל שנתיים אינם זכאים להטסת כבודה ולמקום ישיבה.
9.13. שער המרה הינו ע"פ דין.
9.14. במעבר גבולות בין מדינות ייתכן תשלום מס ע"י המדינות ו/או תשלום על הוספת ביטוח לרכב לנוסעים עם רכב בחופשה - את המיסים הנ"ל לא ניתן לגבות מישראל.
9.15. שינוי שמות לאחר ביצוע ההזמנה בהתאם למדיניות הספק ואו חברת התעופה.
9.16. אישור סופי של ההזמנה מותנה באישור ספק המלון בחו"ל. במקרה בו לא יתקבל אישור - הספק יציע מלון חלופי ברמה דומה - במידה והמשתתף לא מעוניין במלון החלופי שהוצע לו - המשתתף רשאי לבטל את ההזמנה ללא דמי ביטול ועם קבלת זיכוי מלא.
9.17. מסמכי הנסיעה ישלחו בטווח של 48 שעות לפני הנסיעה.
9.18. מספר המקומות מוגבל.
10. דין ומקום שיפוט
10.2. לבתי המשפט בעיר תל אביב-יפו תהא הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת מתנאי השימוש שלעיל או הנוגעת להם.